Руководить без конфликтов
658.012.4 / З59
Зигерт В.
Руководить без конфликтов / Вернер Зигерт, Лючия Ланг ; науч. ред. и авт. предисл. А. Л. Журавлев ; пер. Н. В. Вардуль, А. Д. Богомолов. — Сокр. пер. с нем.. — ; М. : Экономика, 1990. —
ББК 65.9(4/8) (4Ф)
УДК 658.012.4
Руководитель должен поставить задачу, определить права и обязанности работников, найти приемы их мотивации, средства достижения цели и методы контроля. Это особенно важно для организации труда при столкновении мнений в группе, бригаде. Анализируются причины, признаки конфликтов, приводятся их типология и методы разрешения. Книга богата примерами, даются рекомендации.
Для руководителей различного уровня; для всех, кто по роду работы постоянно вступает в общение с подчиненными.