Звичайний вигляд Перегляд у МАРК Перегляд у ISBD

159.9 / К47
Клауд Г.
Искусство трудного разговора : прикладная конфликтология / Генри Клауд, Джон Таунсенд ; пер. с англ.. —  ; Москва : Триада, 2019. — 384 с.. — ISBN 978-5-86181-592-5 (в обл.)
   ББК 86.37
   УДК 159.923
   Анотація:Каждому из нас приходится время от времени вести трудные разговоры. И вы, наверное, уже поняли, что для этого нужны специальные навыки. Искусство трудного разговора состоит в том, чтобы не рушить отношения с людьми, а создавать их. Книга объяснит, почему никогда нельзя избегать трудных разговоров, как говорить, чтобы быть услышанными, позволит ознакомиться с возможными сценариями трудных разговоров.