Предисловие 3 Глава 1. Основные принципы и методы психологии 4 1.1. Предмет и объект управленческой психологии 4 1.2. Этапы развития психологии, ее принципы и методы 6 Глава 2. Закономерности внутренней психической деятельности личности 19 2.1. Личность и ее структура 19 2.2. Познавательные психические процессы 21 2.3. Регулятивные психические процессы: эмоции, чувства, воля 27 2.4. Мотивация как фактор управления волевой регуляцией личности 32 2.5. Индивидуально-типологические особенности личности: характер, темперамент, способности 34 2.6. Типология людей и направленность личности 40 Глава 3. Психологические аспекты малых групп и коллективов 61 3.1. Малая социальная группа как социально-психологическая характеристика организации 61 3.2. Формальные и неформальные группы, исследования межличностных отношений в них 72 Глава 4. Психология делового общения и коммуникаций 84 4.1. Коммуникативные структуры в организации 84 4.2. Психологические аспекты общения 86 Глава 5. Социально-психологические основы деятельности руководителя 105 5.1. Психологические аспекты принятия решений 105 5.2. Деятельность руководителя по преодолению психологических барьеров ПО 5.3. Власть и лидерство 111 5.4. Психологические аспекты деятельности руководителя 115 Глава 6. Способы и правила разрешения конфликтов 157 6.1. Природа и социальная роль конфликтов 157 6.2. Разрешение конфликтов 162 Рекомендуемая литература 171

В учебном пособии описаны основные принципы и методы управленческой психологии, раскрыты закономерности внутренней психической деятельности личности, психологические параметры малых групп и коллективов, определены природа и социальная роль конфликтов. Дается описание коммуникативных структур в организации. Представлены социально-психологические основы деятельности руководителя, показана стратегия его поведения в конфликтной ситуации. Для студентов средних профессиональных учебных заведений. Может быть полезно психологам и руководителям разных уровней.