Розділ 1. Теоретичні основи психології управління 11 1.1. Поняття про науку управління 11 1.2. “Організація” і трактування цього поняття наукою управління 13 1.3. Психологія управління як наука. Її об’єкт і предмет 16 1.4. Психологія управління на Заході 24 Запитання для обговорення 31 Розділ 2. Особистість в організації 32 2.1. Соціальна позиція та роль особистості в організації 32 2.2. Рівень домагань особистості та їх значення в управлінських відносинах 40 2.3. Соціальні норми як регулятори поведінки особистості 45 Запитання для обговорення 50 Розділ 3. Трудова діяльність особистості в організації, її особливості та механізми регуляції 51 3.1. Мотиви трудової діяльності, їх характеристика 51 3.2. Деякі напрями дослідження мотивів трудової діяльності у сіла 57 3.3. Психічні стани в трудовій діяльності. Особливості, класифікація, характеристика 64 Запитання для обговорення 77 Розділ 4. Соціальні та психологічні аспекти керівництва 78 4.1. Кадри управління. Класифікація та характеристика 78 4.2. Функції та структура діяльності керівника 87 4.3. Критерії та показники ефективності управлінської діяльності 97 Запитання для обговорення 106 Розділ 5. Психологічні чинники оцінювання управлінських кадрів 108 5.1. Роль оцінювання працівників у процесі управління 108 5.2. Соціально-психологічні завдання оцінювання 113 5.3. Оцінювання за головними параметрами діяльності (класифікація, характеристика елементів класифікації) 117 5.4. Установки і форми поведінки керівників під час оцінювання підлеглих 120 5.5. Характеристика сучасного менеджера (управлінця) 123 Запитання для обговорення 128 Розділ 6. Функція планування, прогнозування і прийняття управлінських рішень 130 6.1. Функція планування і прогнозування 130 6.2. Поняття і класифікація управлінських рішень 136 6.3. Психологічний механізм прийняття рішень 147 Запитання для обговорення 152 Розділ 7. Дослідження колегіального підходу до прийняття управлінських рішень 154 7.1. Колегіальність як соціально-психологічний феномен та його експериментальне вивчення 154 7.2. Делегування повноважень як передумова ефективності управлінських рішень 159 Запитання для обговорення 166 Розділ 8. Управлінське консультування і бізнес 167 8.1. Специфіка найму і роботи штатних та зовнішніх управлінських консультантів 167 8.2. Головні етапи роботи консультанта, їхня характеристика 173 8.3. Психологічні особливості діяльності консультантів 175 Запитання для обговорення 178 Розділ 9. Лідерство і керівництво в організації 180 9.1. Загальне поняття лідерства 180 9.2. Теорії лідерства в західній психології 186 9.3. Лідерство і керівництво 188 9.4. Стилі керівництва і лідерства 192 9.5. Дослідження перцептивних аспектів у системі “керівник—підлеглий” 197 Запитання для обговорення 201 Розділ 10. Теорії лідерства в західній психології управління 204 10.1. Теорія “рис лідерства” та теорія функцій 204 10.2. Аналіз ефективності лідерства та дослідження співвідношення елементів різних стилів 209 10.3. Ситуаційна теорія лідерства Ф. Фідлера 216 10.4. Розвиток “ситуаційної теорії” П. Херсі, її основні положення 218 10.5. Кількісна оцінка стилю керівництва К. Вернера 221 10.6. Одновимірний і двовимірний описи стилів керівництва 223 Запитання для обговорення 227 Розділ 11. Психологічна підготовка управлінських кадрів до нововведень в організації 228 11.1. Поняття “інновація” та “нововведення” 228 11.2. Типові реакції на нововведення та психологічні бар’єри, їхня характеристика 231 11.3. Головні передумови позитивного ставлення до нововведень 242 Запитання для обговорення 245 Розділ 12. Психологія конфліктів та шляхи їх вирішення у системі управління 247 12.1. Поняття конфлікту. Види конфліктів 247 12.2. Психологічний аналіз конфліктів 254 12.3. Особливості розвитку і вирішення конфліктів 261 12.4. Класифікація конфліктів, причини їх виникнення. Методи вирішення конфліктів 271 Запитання для обговорення 283 Література 285

У навчальному посібнику розглянуто основні проблеми психології управління, розкрито поняття, загальні засади, структуру, функції, методологію, історію розвитку та сучасні тенденції управління. Всебічно висвітлено психологічні особливості управління, а також різноманітні прикладні проблеми. Використано досвід іноземних фахівців та результати проведених досліджень. Призначено для студентів вищих навчальних закладів, аспірантів» практикуючих керівників, менеджерів організацій різних форм власності.