Бібліогр.: с. 220-223

1. Паблік рілейшнз (ПР) як сфера професійної діяльності 8 1.1. Виникнення і розвиток ПР як сфери професійної діяльності 8 1.2. Сутність і принципи ПР 14 1.3. Спільні і відмінні ознаки ПР та інших сфер діяльності Спільні і відмінні ознаки ПР і журналістики 18 Спільні і відмінні ознаки ПР і реклами 20 Спільні і відмінні ознаки ПР і інформаційно-комунікаційних технологій 22 1.4. Організаційно-психологічні передумови ефективності ПР 23 1.5. Особливості реалізації комунікаційно-організаційних функцій в системі соціального управління 34 Роль ПР у забезпеченні ефективної роботи фірми (організації) ПР у системі менеджменту 35 ПР у системі маркетингу 47 ПР у забезпеченні зовнішніх зв’язків фірми (організації) 53 ПР у формуванні іміджу фірми (організації) 54 ПР як засіб протидії кризовим ситуаціям 61 Використання ПР у лобістських цілях 65 Інформаційно-посередницькі функції ПР 68

2. Засоби реалізації завдань паблік рілейшнз 74 2.1. Особливості реалізації завдань ПР у ЗМІ 74 Аналітична робота ПР-служб із ЗМІ 80 Організаційна робота ПР-структур із ЗМІ 82 Безпосереднє спілкування з журналістами 85 Робота прес-служб 90 2.2. Реклама як засіб ПР 91 2.3. Робота на виставках як засіб ПР 96 2.4. Публічний виступ як чинник налагодження громадських зв’язків 102 2.5. Організація представницьких заходів як елемент системи ПР 111 2.6. Ділові наради і ділові переговори в системі ПР 114

3. Організація роботи в паблік рілейшнз 117 3.1. Побудова ПР-структур 117 3.2. Нормативно-правові засади ПР-діяльності 123 3.3. Етичні засади ПР-діяльності 124 3.4. Матеріально-технічне і фінансове забезпечення ПР-діяльності 127 3.5. ПР-кампанія як організаційна форма діяльності в ПР 130 Підготовка ПР-кампанії 132

4. Особливості використання паблік рілейшнз у різних сферах суспільного життя 147 4.1. Використання ПР у політичній сфері 147 Технології успіху у виборчих кампаніях 156 Особливості використання ЗМІ у виборчій кампанії 160 4.2. ПР як засіб впливу на процеси в економічній сфері ПР як чинник стимулювання інноваційних процесів 163 ПР як засіб розв’язання проблем інвестиційної діяльності 167 Особливості використання ПР у банківській сфері 172 Вплив ПР на розвиток підприємництва 176 4.3. ПР у забезпеченні функціонування і розвитку соціальної і гуманітарної сфер 177 4.4. Використання ПР у державному управлінні і місцевому самоврядуванні 183 Використання ПР в реалізації проектів (програм) 189 ПР як засіб сприяння взаємодії влади, бізнесу і громадськості 191

5. Псевдо-технології паблік рілейшнз і протидія їм 195 5.1. Основні прийоми псевдотехнологій ПР («чорних паблік рілейшнз») 195 5.2. Маніпулювання громадською думкою з використанням ЗМІ 198 5.3. Можливості протидії псевдотехнологіям ПР 204 5.4. Професійність ПР-фахівця як засіб протидії псевдотехнологіям 205

Додаток 1 207

Додаток 2 209

Короткий термінологічний словник 212 Література 220

У посібнику розкрито сутність, принципи, нормативно-правові, етичні засади паблік рілейшнз (ПР) як сфери професійної діяльності, організаційно-психологічні умови їх ефективності, роль у забезпеченні функціонування фірми (організації). Розкрито особливості використання ПР у політичній, економічній, соціально-гуманітарній сферах, державному управлінні і місцевому самоврядуванні, а також основні прийоми псевдотехнологій ПР («чорних ПР») і можливості протидії їм. Для студентів вищих навчальних закладів. Прислужиться фахівцям із ПР, журналістам, політикам і політологам, менеджерам, працівникам державних органів і органів місцевого самоврядування, соціальних служб та ін.